我县优化调解服务打造高效解纷通道

“感谢你们，如果不是你们帮忙调解，不知道什么时候才能拿到赔偿……”当事人于敏一边抹眼泪一边说。近日，县仲裁院成功化解了一起因工亡赔偿引发的矛盾纠纷，获得了当事双方的一致好评。

据了解，于敏的丈夫王志坚在某机械厂从事冲压工作，不幸在上班途中发生交通事故，抢救无效后去世。由于该机械厂未为其缴纳工伤保险，双方在赔偿问题上迟迟无法达成一致。对此，县仲裁院在详细了解事情经过后，迅速邀请双方到院进行调解。仲裁员耐心地疏导双方情绪，并反复进行释法明理，最终促使双方达成赔偿协议，成功避免了诉诸法庭的局面。这不仅降低了劳动者的维权成本，也帮助企业减少了法律诉讼的负担。

2024年以来，县人社局紧紧围绕提高劳动维权效率和降低维权门槛开展专题研究，强化仲裁、监察、信访等部门的协同联动，将劳动争议纳入“一站式”矛盾调解中心，建立覆盖18个乡镇（街道）的调解组织，进一步完善线上维权系统，并增设维权微信小程序，有效健全了劳动人事争议的多元处理机制。

该局在着力化解矛盾纠纷的同时，不断向企业普及相关法律知识，帮助企业解决难题。截至目前，累计为400余家企业提供法律咨询870余次，为劳动者解答法律问题1700余人次，为维护社会的和谐稳定奠定了坚实的基础。