信件编号	6442	类型	监督投诉	提交日期	2022-11-23
标题	网络速度问题
内容	奥体中心南区4号楼，每当学生上网课，网络就瘫痪，购买的网速根本达不到，望监管部门监督处理。
回复人	中国广电2022世界杯夺冠 分公司	回复日期	2022-11-25
答复内容	与用户联系得知，该用户未曾打过报修电话，通过系统查证该用户所反映的网速慢是因为该用户所办业务已欠费，在与用户耐心解释下，帮助用户线上缴费。续费后该用户上网课和网速不达标问题已解决。